חברת Auto-Rental הוקמה בשנת 2003 וכיום יש לה צי של למעלה מ-250 מכוניות. הצי של החברה חדיש – הרכבים שלהם נמצאים בשימוש מקסימום 3 שנים והם בעלי קילומטראז' נמוך.
משרדי החברה ממוקמים בברטיסלבה, אך פועלים גם בנמל התעופה של וינה, בודפשט וערים נוספות באזור. אם אתם נוחתים בוינה או בברטיסלבה ומתכוונים לשכור רכב לטיול, כדאי לכם לעיין בפירוט המופיע בהמשך המאמר.
שימו לב! כדי לקבל את ההטבות יש להזין את הקוד AU10 בטופס בדיקת זמינות הרכבים (בשורת ה-Promo Code) באתר Auto-Rental.
מה כלול בהטבות של Auto-Rental:
- 10% הנחה על עלות ההשכרה הכוללת לאורך כל השנה – גם להזמנות בחודשי הקיץ.
- מכסת קילומטרים נדיבה כלולה במחיר – 300 קילומטר ביום ו-5,000 קילומטר בחודש (במקום 200 קילומטר ביום ו-4,000 קילומטר בחודש בלי קוד הקופון). חישוב הקילומטרים הוא ממוצע כל הימים, כך שלהשכרה של 10 ימים תקבלו 3,000 קילומטרים כלולים במחיר במקום 2,000. אם אתם עושים טיול לזלצבורג, טירול או קרינתיה, זה בהחלט יספיק לכם לטיול.
- מעבר גבולות בין מדינות באיחוד האירופאי ללא עלות.
- עזרה ברכישה מראש של אגרת הכבישים המהירים באוסטריה כדי שלא תתעסקו בכך בתחילת הטיול (עלות המדבקה לכבישי אוסטריה אינה כלולה במחיר ההשכרה – עולה כ-12 אירו ל-10 ימים).
- אין דמי ביטול (רק צריך להודיע בהקדם האפשרי).
- דמי הביטוח המקיף קטנים ככל שמשך זמן ההשכרה גדול יותר. ניתן לעשות ביטוח ביטול השתתפות עצמית לתאונות ונזקים בעלות של 19 אירו ליום (מינימום זמן השכרה כדי לקבל מחיר זה הוא 4 ימים). שימו לב שיש דברים שאינם כלולים בביטוח – כמו פנים האוטו, צמיגים וכו'. מידע נוסף על הביטוח המוצע.
- שירות לאורך תקופת ההשכרה דרך הוואטצפ – תוכלו להיות בקשר שוטף עם נציג החברה ישירות בוואטצפ. נציגי החברה דוברי אנגלית.
- רכבים חדישים עם הילוכים אוטומטיים – לחברה צי רכבים משפחתיים (7-8-9 מושבים) עם הילוכים אוטומטיים לנהיגה פשוטה ובטוחה באוסטריה.
- בדיקת הרכב מיד ברגע ההחזרה שלו – נציג החברה יבדוק את הרכב ברגע שהחזרתם אותו כדי שתדעו במקום שהכל בסדר ושאין חיובים נוספים. בחברות אחרות הבדיקה נעשית לפעמים כמה שעות לאחר שהרכב הוחזר, כשאתם כבר לא שם.
- אם קיבלתם הצעת מחיר נמוכה יותר מחברה אחרת בסלובקיה, חברת Auto-Rental תשווה את המחיר שלה למחיר ההשכרה כפי שהוצע לכם בחברה המתחרה.
נשמע טוב? כדאי למלא את טופס הבירורים שבאתר של Auto-rental ולהזמין את הרכב בהקדם לפני העונה העמוסה.
שימו לב: הטופס אינו דורש פרטי תשלום כלשהם והוא לא מהווה התחייבות להשכרה. זכרו לשים את הקוד AU10 בשורת ה-Promo Code בכדי לקבל את ההטבות. בתמונה מופיע החלק בטופס בו יש לשים את הקוד:
בכדי להבין בדיוק מה כרוך בהשכרת רכב מ– Auto-Rental שוחחנו עם דניאל, בחור סלובקי נחמד, שהוא אחד ממנהלי החברה. דניאל הסביר לנו הכל על החברה ותהליך ההשכרה כיום.
1. מהו בדיוק תהליך השכרת רכב בוינה (בנמל התעופה לדוגמה)?
השכרת הרכב נעשית ב-5 שלבים:
מילוי טופס הפנייה שבאתר החברה בנוגע לפרטי ההזמנה הרצויה (הנחה של 10% אם מכניסים את הקוד AU10 לשורת Promo Code).
קבלת המידע המפורט מהחברה בנוגע לרכב המבוקש, הסכום לתשלום, פירוט המידע על ביטוחים אפשריים ועלותם (ביטוח רגיל עם השתתפות, ביטוח מלא ללא השתתפות) וכו'. שימו לב: המחירים שבאתר הם לפני מע"מ.
השלמת ההזמנה ואישור הפרטים – המחיר הסופי, סוג הרכב, תוספות וכו'.
איסוף הרכב: תשלום על ההזמנה בעת איסוף הרכב והשארת פיקדון + בדיקה מקיפה של הרכב בכול הקשור לשריטות, תקלות וכו'.
החזרת הרכב: בדיקה חוזרת של הרכב בנוגע לשריטות חדשות, החזרת המפתחות וכו'.
2. אילו מסמכים צריך לשלוח כדי להשלים את ההזמנה?
- דרכון תקף
- רישיון נהיגה תקף (לפחות שנתיים בתוקף)
- המלצה שלנו – הכינו גם רישיון בינלאומי.
3. איך מתבצע התשלום?
את התשלום עבור השכרת הרכב מבצעים בעת האיסוף שלו במועד שנקבע. אפשר לשלם מראש גם את דמי הפיקדון או להביא אותם במזומן ביום איסוף הרכב.
4. מה גובה דמי הפיקדון?
גובה הפיקדון משתנה בהתאם לגודל הרכב, יוקרתו ומספר הימים של ההשכרה. בדרך כלל הטווח הוא בין 300 ל-500 אירו עבור השכרה לנסיעה באוסטריה (לדברי דניאל, ב90% מהפעמים הפיקדון הוא רק 300 אירו). את הפיקדון אפשר לשלם בכול מטבע שנוח לכם –אפשר לשלם אותו גם בשקלים, דולרים וכו'. בסוף תקופת ההשכרה, ובמידה ולא נגרם איזשהו נזק שלא היה מבוטח, תקבלו את מלוא הפיקדון בחזרה.
5. האם המשרד עובד 24/7 גם בימי ראשון?
כמו מרבית החברות, המשרד של Auto-Rental בברטיסלבה עובד בשעות קבועות ובמידת הצורך הם מבצעים את האיסוף וההחזרה מחוץ לשעות רגילות. עבור גולשי האתר תיאום לקיחה או החזרת רכב מחוץ לשעות הפעילות היא ללא תוספת תשלום. .
במהלך השבוע (שני עד שישי): בכול יום מ-8:00 בבוקר עד 20:00.
בסופי שבוע (שבת, ראשון) וחגים: בכול יום מ-8:00 בבוקר עד 18:00.
6. איפה אפשר לאסוף ולהחזיר את הרכב?
אפשר לאסוף ולהחזיר את הרכב בעיר ברטיסלבה (חינם בשעות שהמשרד פתוח), נמל התעופה של ברטיסלבה (חינם), נמל התעופה של וינה (בתשלום), נמל התעופה של בודפשט (בתשלום), נמל התעופה של פראג (בתשלום).
שימו לב: ישנה עלות נוספת לאיסוף והחזרת רכב בנמל התעופה של וינה. מידע על עלויות נוספות.
אם רוצים לאסוף ולהחזיר את הרכב במקום אחר, אפשר פשוט לכתוב לחברה ולתאם איתם באופן פרטני.
7. מהם הביטוחים המומלצים?
ישנם מספר סוגי ביטוחים שאפשר לעשות למשך תקופת ההשכרה. שני הביטוחים הפופולרים הם הביטוח הרגיל והביטוח המקיף. עלות הביטוחים יורדת ככל שמשך זמן תקופת ההשכרה גדול יותר.
הביטוח הרגיל שמגיע כחלק סטנדרטי מההשכרה כולל:
- תאונה שנהג הרכב לא גרם לה – כיסוי מלא
- תאונה שנגרמה על ידי הנהג – השתתפות של 300 אירו או 10%
- נזק לרכב שלא מתאונה – השתתפות של 300 אירו או 10%
- גניבה של הרכב – השתתפות של 300 אירו או 10%
הביטוח המקיף כולל:
- תאונה שנהג הרכב לא גרם לה – כיסוי מלא
- תאונה שנגרמה על ידי הנהג – כיסוי מלא לתאונה אחת
- נזק לרכב שלא מתאונה – כיסוי מלא לנזק אחד. לא כולל שמשות, צמידים ופנים האוטו.
- גניבה של הרכב – כיסוי מלא
מידע נוסף על הביטוחים ניתן למצוא באתר.
8. מה עושים אם לא מרוצים מהרכב שהושכר?
אפשר להחליף את הרכב ללא כל בעיה במידה ויש רכב אחר זמין. במקרה של החלפה לסוג רכב אחר מקבלים הצעת מחיר חדשה להשכרה ומיד לאחר מכן מקבלים את הרכב. אם הרכב שרציתם אינו זמין תקבלו רכב בקטגוריה זהה או רכב משודרג.
9. מצאתי נזקים קודמים ברכב שלא צוינו בהסכם ההשכרה, מה עושים?
יש לשלוח תמונה ומידע על הנזק/שריטות שהתגלו בהקדם האפשרי לחברה באמצעות האימייל.
10. האם יש שירות שוטף בנוגע לבעיות במהלך ההשכרה?
יש מוקד טלפוני שפועל 24/7 ושירות דרך הוואטצפ. ברגע שמבצעים את ההזמנה מקבלים את מספר הטלפון של המוקד ושל הנציג שמסייע לאורך תקופת ההשכרה. במידה והתקלה ברכב רצינית ומונעת את המשך הנסיעה, יגיעו אליכם במהירות האפשרית מטעם החברה עם רכב חלופי.
11. הייתה לי תאונה עם הרכב השכור, מה עושים?
הדבר הראשון (במידה ולא נגרמה פגיעה גופנית כמובן) הוא להתקשר לשירות הלקוחות של החברה ולהודיע להם על התאונה. לאחר מכן יש להתקשר למשטרה ולמלא את הפרוטוקול עם הנהג השני שהיה מעורב בתאונה (במידה ויש רכב נוסף מעורב).
אם רכב השכור נהרס לחלוטין תקבלו רכב חלופי והרכב ההרוס יפונה על ידי החברה. שימו לב: פינוי הרכב ההרוס אינו בחינם, אך אם אינכם הגורם לתאונה יהיה עליכם לשלם תחילה ולאחר מכן תקבלו את מלוא הכסף בחזרה מהביטוח של הנהג הפוגע.
במידה ואתם מכוסים בביטוח המלא, גם אם אתם גרמתם לתאונה ולנזק לא תצטרכו לשלם דמי השתתפות בכלל. יהיה עליכם רק להודיע לחברה, להתקשר למשטרה ולמלא את הפרטים הנחוצים לפרוטוקול.
12. איך צריך להחזיר את הרכב?
הרכב צריך להיות עם מיכל דלק מלא. במידה והרכב לא תודלק, החברה תתדלק אותו ותוריד את העלות מדמי הפקדון.
אם הרכב מלוכלך בצורה חריגה, ייתכן ויהיה חיוב על הניקיון שלו.
13. הרכב חזר ואתם טוענים שיש שריטות חדשות והלקוח טוען שהן היו כבר, מה התהליך?
בתחילת כל השכרה נעשית בדיקה מקיפה של הרכב ביחד עם השוכר. בהסכם השכרת הרכב מופיע באופן ברור היכן נמצאו שריטות והכול מתואם. במקרה המתואר, יש לחברה אפשרות לבדוק מספר חוזים שנעשו לפני כן כדי לגלות האם השריטות היו קיימות קודם לכן או לא.
14. האם יש רכבים מרווחים למשפחות גדולות? האם יש הילוכים אוטומטיים?
כמובן שאפשר לשכור רכבים מרווחים של עד 9 מקומות ישיבה. יש אפשרות גם לרכבים עם תיבת הילוכים אוטומטית.
אם אתם עדיין בחיפוש אחר רכב טוב ומחיר השכרה ראוי לטיול, כדאי שתבקשו הצעת מחיר מחברת Auto-Rental.
כתבו כעת לחברה על ידי מילוי טופס ההזמנה וקבלו הצעת מחיר אטרקטיבית והנחה של 10% מאיתנו על השכרת רכב בוינה (בנמל התעופה וינה). עליכם להכניס את הקוד AU10 במקום בו מופיע Promo Code בטופס הבירורים בכדי לקבל את ההנחה:
